責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度，它是一個人應該具備的基本素養，是健全人格的基礎，是家庭和睦，社會安定的保障；具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現組織的目標當成是自己的目標。

保安在農村信用社安全經營中發揮著重要的作用，隨著法制體系建設進程加快和勞動用工制度改革不斷深化，企業用工形式出現了多元化，為減少勞動糾紛和利于成本核算，近年來，部份信用社采用安全勞務外包形式彌補人手緊的缺陷，保安服務企業派遣保安人員主要從事營業室大堂和機關門衛安保工作，他們為信用社平安經營和發展作出了很大貢獻，但在平常的工作及管理中，由于多種因素的制約，不同程度存在一些問題；加強保安勞務派遣工的管理，使其責任心更加強化，積極性更加提高，執行制度更加一絲不荀，作用發揮更加充分，成為了新發展階段的當務之急。

一；存在不足；由于信用社安保勞務外包起步較晚，許多領域還在不斷探索和發展完善之中，加上保安職業定位、從業人員素質、管理運作水平、滿足市場需求等方面還存有諸多差距，在共同強化保安隊伍建設方面還有許多亟待解決的問題，存在很多不足之處；

(一)；綜合素質不高。

勞務派遣保安人員由保安公司招聘，信用社與保安公司協商勞務派遣或實行外包用工，保安公司派員到信用社從事保安服務，受各種主客觀因素的影響，保安從業的門檻一直較低，保安從業人員年齡跨度大，文化程度不高，相當一部分是從其它職業轉崗或從農村而來，有的是為了買滿社保而來，大部份平均年齡在43歲以上，學歷在初中以下，對保安工作性質、基本業務和要求不了解、不熟悉的情況比較普遍，對新知識、新技能，新政策及法律的學習愿望不強烈，理解接受能力也非常受限。

(二)；自信心較低；雖然現代社會越來越和諧，開放、包容，公正，公平，但受傳統思想觀念影響，還有相當一部份人對保安這個職業不理解、不認同，保安員成了“看家護院”甚至是“看大門”的代名詞，很多保安從業人員對自己從事的職業前景模糊，“臨時”觀念、“不得已而為之” “底氣弱”，社會地位底，收入少的思想比較普遍，自信心不強。

(三)；培訓時間少，不愿學；保安服務企業往往從經濟效益出發或是受各種條件制約，滿足于差不多、過得去，就事論事，忽視對保安從業人員的基本知識和各種技能的系統正規培訓，導致保安從業人員的能力素質始終在低層次徘徊。另一方面，部分保安從業人員對自己年大文化少，吸收消化差，沒多長時間便退休，還認為保安職業工作簡單、標準不高，不要經過專業培訓就能可以，不想訓也不愿學，少花錢不花錢能辦好的事，誰都愿意做，導制形成技能差，理論水平不高，觀念陳舊，固執不上進。

(四)；都不管都不教；許多保安服務企業由于具體工作多，面廣而收入單一，工作人員很分散，保障條件又差，管理體制又在完善中，導致對保安從業人員管理教育不配套、不連接，不及時、不到位，認為人信用社，工作在信用社，信用社應管理和教育，但信用社認為人事權在保安服務企業，不好大膽管教，所以形成管教空間，導制在依法管理、按制度管理的意識不強。加上保安服務企業管理者自身素質存在差距，對保安人員出現的問題認識不足，思想工作有時又脫離實際，不善管、不能管，不想管的現象也較為普遍，，有時萬不得已傳導和教育也只講大道理，缺乏實際引導。對保安員工作、生活上的困難問題也不能及時幫助解決，導致保安人員工作消極應付、紀律松散、形象不佳、服務質量下降，影響公司形象和效益現象不時發生。

(五)；職責不清，責任心弱；保安服務企業將人員派遣到信用社后，由于前期未培訓加上素質本來高，信用社在安排上未能精細分工，出現點一下動一下，不主動做事，不清楚職責，責任心談化，如某縣農村信用聯社機關門衛保安，只注重開關大門，對來人來客不細審，工作態度不好，不耐心，對車輛停放不勸歸位，對周邊全安情況不觀察，不登記，不主動搞清潔衛生，不熟悉報警流程，有時執行制度也是逗硬下不逗硬上等情況，營業網點大堂安保做一些業務分流，為員工打飯等雜事，每天就餐時間不到就擠到伙食團打飯，有的保安為專享受機關員工福利，不守崗位，混吃混喝不刷卡，隨意用食堂的調味品，不看監控看電視，想在門外轉就轉等現像，形成全安隱患。

(六)未實行崗位輪換；在金融部門做保安，就是一個重要崗位，按規定三年要實行輪換，崗位輪換能使員工熟悉多項業務知識和技能，可以促使員工全面掌握各類業務知識和操作流程、操作技巧，提高員工的應用能力，使員工成為復合型多面手。更有利于提高員工的相互約束能力，有效預防員工長期在一個崗位積釀案件，但有的保安在信用社聯社中心金庫門衛工作長達8年未換崗換地方，其他部門保安也多年未交換，不利于風險防患。

二；形成因素；上述存在問題的產生有多方面的原因，既有體制上的因素，也有不斷變化發展的形勢影響，既有保安服務企業從業水平差異的制約，也受各種客觀條件的限制，需要信用社特別是保安服務機構、管理人員高度重視、認真研究、科學統籌、嚴密組織，全面加強保安隊伍建設，努力打造素質過硬、形象良好、服務規范、客戶滿意、適應新時代要求的專業保安隊伍，提高責任心和社會全安意識。

三；措施

（一）；強化溝通，形成合力；保安服務企業主動與信用社多溝通，不定期進行交流，成立聯合管理領導小組，完善加強勞務派遣保安人員管理實施細則，雙方按時詳細了解保安人員的工作，生活，學習情況，做到每月一起與保安人員交心談心，從衣、食、住、行、工作環境等各個方面關心，力所能及地為保安人員提供方便，并及時傾聽呼聲、了解愿望和訴求，并及時予以解決，對于遇到困難的保安人員，要給予關懷和幫助，合力做好曖心工作，使保安人員有歸屬感，不斷增強工作責任心。

（二）；注重引導，提高其工作自覺性。由于勞務派遣工大多文化水平偏低，相對年齡偏大，思想覺悟不太高，文化素質參差不齊，存在臨時觀念，更有甚者過一天和尚撞一天鐘。對此，要從思想上做好教育和引導工作，要發揮兩單位黨支部的思想政治作用，加強教育引導，提高他們道德水平和遵章守紀的自覺性。雙方開展的各項活動要安排他們積極參與，使其從中感受到大家庭的溫暖，雙方管理人員做到主動靠上去一起值班，了解工作難點，共同想辦法解決問題，通過增強親和力，引導主動工作和執行制度，進一步解放思想，同時細講實現人生價值，得到大家尊重的方法，重講樹立責任意識，大局意識的好處，達到自覺提高其工作積極性和責任心。

（三）；強化培訓，完善制度，提高素質；保安勞務派遣工一般來自農村，綜合素質不太高，要采取有針對性的措施，建立健全制度，重點完善崗位輪換，上班上崗，清潔衛生，服務規范和作息等制度，用制度規范他們的行為，嚴格要求，同時加強培訓；一要分期分批組織他們到異地學習優秀文化知識和道德理論，學習黨的方針政策，明白人生觀、價值觀、道德觀含義，樹立大局觀念，樹立誠信意識，主人翁意識，提高思想認識，安心工作意識和長遠意識，更好地為金融平安建設服務。二要進行現場操作技能培訓、每月一次組織業務能手指導學習安全知識技能，面對面提高業務技能；三要每周組織學習《保安員國家職業標準》《保安管理服務條例》《保安員培訓教學大綱》，《保安人員工作職責》等知識，使其更加清楚內容、標準、使其學會、掌握與自己崗位相適應的知識、理論和要求。四要加強法紀知識的培訓，將國家企業安全生產政策法規、學習事故案例、以現身說法等多種方式反復講解，講后學習后考試和談體會，促其轉變觀念，徹底糾正學與不學一個樣，學好學壞一個樣、學習無用等錯誤認識，激發學習知識技能的主動性和積極性，讓他們盡快掌握安全生產技能，實現自己的價值，五要幫助他們進行職業生涯的設計，讓他們干有奔頭，對企業和自身發展充滿自信和期待。

(四)完善考核，獎優罰劣。對于綜合素質高、思想上進，有較好的吃苦精神，自身要求嚴格、完成工作出色的保安人員要及時予以表揚和獎勵，并在崗位安排、薪金待遇方面予以傾斜照顧；實行一月一考，按月兌現，對那些不思進取、素質不強，形象欠佳的保安人員令其限期整改，屢教不改者要堅決予以辭退。，

（五）重視企業文化建設。創建健康向上、大眾參與、富有特色的保安企業文化。利用節假日、課余后，組織保安人員進行各種比賽、演藝、娛樂等文體活動，拉近彼此距離，增進相互交流，提高企業人員的向心力、凝聚力，促進信用社與保安企業更好更快發展。

（作者 中江農信聯社 鄒浩 蘇輝）

2021年1月31日